Opiniones Bnext

Te hablamos hoy de uno de los bancos más interesantes de la nueva tecnología digital.

Bnext es un neobanco y fintech español especializada en servicios bancarios  y financieros. Todos los productos que ofrece, los ofrece totalmente en línea. Fue fundada en 2017. En un principio no tenía licencia bancaria, pero en febrero de 2020, esto cambió. El Banco de España le concedió licencia como entidad de dinero electrónico.

Bnext tiene un feedback muy positivo entre todos los clientes. Por lo que vamos a proceder a su análisis en este post.

Esta empresa ha conseguido llegar a América Latina y actualmente tiene más de 300.000 clientes. Compite con otras fintech como Revolut o N26.

¿Cómo funciona Bxnet?

A diferencia de otros bancos, Bxnet es completamente online.Todo se maneja a través de su app o en el caso del ordenador desde su web. Por lo que muchas personas de mayor edad tendrán más dificultades para su uso.  Creemos que está destinado a un público más juvenil. No tiene ninguna oficina en la que realizar operaciones. 

A continuación vamos a analizar en la siguiente tabla las ventajas y las desventajas de Bxnet:

VentajasDesventajas
100% online. Todas las gestiones como transferencias o consultas se pueden realizar desde un teléfono o un ordenadorNo existen oficinas física de esta entidad. Si buscas un servicio más cercano al cliente
Tarjeta prepago 100% gratuita sin ningún tipo de coste.Es necesario ir a la oficina a realizar muchas de las gestiones. Si buscas esto, Bxnet no es para ti.
Puedes sacar un máximo de 2000€ en España y un máximo de 500€ en cajeros de todo el mundoEn ocasiones el servicio de atención es bastante lento en comparación a la competencia.
Pronto tendremos un IBAN español.

Planes Bnext

Tenemos dos planes en Bxnet, el Estándar y el Premium.

  • Bnext Estándar. Incluye una tarjeta virtual gratis, nos permite 3 retiradas de efectivo en España, 3 retiradas en el extranjero hasta 500€, pagos en cualquier moneda hasta 2000€ y Bpay hasta 100€ (parecido a Bizum) Su coste es de 0€ al mes.
  • Bnext Premium. Incluye una tarjeta virtual, 5 retiradas de efectivo en España, 5 retiradas en el extranjero  hasta 750€, pagos sin comisiones en cualquier moneda hasta 300€, bpay ilimitado (parecido a Bizum), plan de referidos (10€ por amigo invitado), seguro de viaje, 4 tarjetas adicionales, envío urgente de tarjeta gratis y revisión gratuita de tu Declaración de la Renta con TaxDown. Su coste es de 8,90€ al mes o 74€ al año.

Comisiones Bnext

No tiene ninguna comisión ni por alta, ni por mantenimiento ni por cierre. Por eso, esta razón es una de las mejores fintech del mercado.

Tampoco encontramos comisión en retiradas de dinero. (con un límite que indicamos más arriba) en España, Europa y todo el mundo. Si eres un viajero asiduo te vendrá muy bien esta cuenta.

Aspectos a destacar de Bnext

  • Bnext es supervisada por el Banco de España. Es obvio por que es algo obligatorio para todas las entidades financieras, aporta una gran seguridad. Para entrar a la aplicación podemos usar huella o reconocimiento facial. Sin embargo, siempre recomendamos que tu contraseña sea muy difícil de adivinar.
  • Bnext ofrece una tarjeta prepago al año sin ningún tipo de comisión. Como en la mayoría de fintech, podemos bloquearla desde la app en caso de robo. También tenemos esta tarjeta en tu smartphone y si tienes NFC puedes usarla para pagar. con tu smartphone. Como en todos los bancos online dispondremos de una tarjeta virtual al año y si queremos más tendrán un coste de 3,90€ cada una
  • Puedes retirar dinero 3 veces al mes en España y 5 veces al mes en el extranjero en el caso de la cuenta estándar. En el caso de la cuenta premium podrás retirar dinero 5 veces al mes en España y otras 5 en el extranjero.
  • Bnext tiene un sistema de tiendas asociadas y con cada compra recibirás un reembolso. (puedes verlas aquí) 
  • Con la cuenta estándar  de Bnext no puedes realizar transferencias a otras cuentas que no sean de esta entidad. De manera gratuita solo podemos enviar dinero entre cuentas Bnext.  En cambio con la cuenta premium podemos realizar transferencias hasta 5000€ al mes o 1000€ por día. 

Atención al cliente

Este es uno de los puntos que más quejas tiene la gente de  este neo banco. El soporte es extremadamente lento. Desde Bnext indican que están intentando mejorar el servicio.

En esta web encontramos las preguntas más frecuentes de este banco. http://ayuda.bnext.es/es/

Si tenemos dudas que no estén aquí o sea una pregunta más profunda deberemos usar el chat que incluye la aplicación.

También tenemos un correo: support@bnext.es. Y una página de Facebook y de Twitter.

Conclusión

Bnext es un neo banco muy interesante. Aunque recomendamos mejor su versión premium que permite hacer transferencias a todo tipo de bancos.

A Bnext le falta aún una evolución de sus servicios para poder competir de tú a tú con la mayoría de bancos internacionales. También debe mejorar su soporte veremos en un futuro.